发布于 2019-12-26 16:46:44 | 阅读 85645
本次，环信智能客服凭借创新的机器人4.0产品，业界较早的NLP、CNN/LSTM神经网络、深度学习技术以及四大解决方案落地覆盖的行业头部客户优势，获得“年度编辑推荐——技术产品奖”，体现了专家团和行业对环信的肯定和认可。
发布于 2018-12-14 15:54:08 | 阅读 83169
环信机器人通过清华大学严苛的评委会认定从众多参评产品中脱颖而出，成为唯一入选智能客服企业，荣获“2018中国客户管理创新成果奖(创新产品)”。
发布于 2018-09-19 17:33:00 | 阅读 86884
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》对外发榜，从众多报名的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险、教育等领域的大规模落地获得NLP领域第一名。
发布于 2018-07-16 15:24:33 | 阅读 87087
环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台)和保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。
发布于 2017-07-19 13:28:11 | 阅读 49190
近日，环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告，给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针，也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。
发布于 2025-05-01 21:26:29 | 阅读 66
在数字化浪潮中，AI聊天机器人正重塑人机交互方式。作为环信智能客服系统的核心技术组件，这类基于人工智能的对话系统通过自然语言处理与深度学习，实现了从简单问答到复杂业务场景的全链路服务。本文将深入解析其运作机制及在客户服务领域的创新应用。核心技术架构现代AI聊天机器人的核心由三大模块构成：自然语言理解(NLU)、对话管理(DM)和自然语言生成(NLG)
发布于 2025-05-01 15:38:44 | 阅读 118
在全球化浪潮下，AI聊天机器人正突破语言障碍，构建无国界的沟通桥梁。作为环信智能客服系统的核心技术之一，多语言交互能力正在重新定义人机交互的边界。本文将深入探讨AI聊天机器人实现多语言交流的技术路径与应用实践。多模态语言识别现代AI聊天机器人采用深度神经网络构建的多模态识别系统，能够同时处理文本、语音甚至图像中的多语言信息。环信的研究表明，其语音识别引擎
发布于 2025-05-01 14:38:39 | 阅读 133
在数字化浪潮席卷全球的今天，AI聊天机器人已成为连接技术与人文的重要桥梁。不同社会阶层因其教育背景、经济条件和文化认知的差异，对AI技术的接受度和使用习惯存在显著不同。作为领先的即时通讯云服务提供商，环信致力于打造能够跨越社会阶层鸿沟的智能对话解决方案，让AI技术真正服务于每一个社会群体。语言表达的阶层适配AI聊天机器人要有效服务不同社会阶层
发布于 2025-05-01 12:33:19 | 阅读 116
随着人工智能技术的快速发展，AI聊天机器人正在为心理学研究开辟新的可能性。作为环信智能交互技术的典型应用，这些具备自然语言处理能力的数字助手不仅能模拟人类对话，更能以标准化、可量化的方式收集心理数据，为研究者提供前所未有的研究工具。从临床心理评估到大规模心理健康筛查，AI聊天机器人正在重塑心理学研究的范式。心理评估自动化传统心理评估往往依赖
发布于 2025-05-01 10:29:29 | 阅读 105
随着人工智能技术的快速发展，AI聊天机器人已从简单的问答工具演变为能够处理多轮对话的智能助手。在面对复杂任务时，这些系统仍面临诸多挑战。作为领先的即时通讯云服务提供商，环信始终关注AI对话系统的发展，本文将深入探讨当前AI聊天机器人处理复杂任务的能力边界与可能的突破路径。语义理解的深度局限自然语言理解是AI聊天机器人处理复杂任务的基础能力。环信的研
