发布于 2021-09-13 18:27:14 | 阅读 88470
近日，全球较大的即时通讯云服务商环信出席了由白鲸出海举办的“嘻游出海，聚在魔都”的主题峰会，环信联创程旭文以《环信赋能App出海，玩转游戏泛娱乐行业》为主题，分享了“基础技术如何赋能游戏和泛娱乐企业实现更多的互动场景”的相关内容。
发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 101007
全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”
发布于 2025-04-29 09:59:07 | 阅读 86
在当今数字化时代，即时通讯云IM服务已成为企业沟通的核心基础设施。环信作为行业领先的即时通讯云服务提供商，其技术支持团队的质量直接影响客户体验和产品口碑。构建一支高效、专业的技术支持团队，不仅需要技术能力，还需要服务意识、协作机制和持续优化的能力。本文将深入探讨如何打造一支能够应对复杂业务场景、提供卓越客户体验的技术支持团队。团队架构设计技术支持团队的
发布于 2025-04-25 02:07:23 | 阅读 600
随着中国企业加速出海步伐，即时通讯（IM）领域的国际化竞争日趋激烈。环信作为国内领先的IM云服务提供商，在拓展海外市场时面临着文化差异、用户习惯迥异等挑战。构建并维护良好的品牌形象，不仅关乎市场份额的获取，更是企业长期发展的核心战略。这需要从产品本地化、合规运营、用户沟通等多维度进行系统化布局，通过持续的品牌建设赢得国际用户的信任与认可。产品本
发布于 2025-04-24 20:06:31 | 阅读 1553
随着全球数字化进程加速，即时通讯(IM)出海已成为中国企业拓展国际市场的重要战略。环信作为领先的通信云服务商，在实践中发现，精准的用户画像构建是突破文化壁垒、实现本地化运营的核心抓手。本文将系统解析IM出海过程中构建用户画像的方法论与实践路径。数据采集的多维触达用户画像构建的首要环节在于建立完善的数据采集体系。环信建议采用SDK埋点技术捕获用户行为数据
发布于 2025-04-18 11:44:37 | 阅读 810
在当今的数字化时代，直播已经成为企业与用户互动、提升品牌影响力的重要手段。然而，仅仅提供单向的视频直播已经无法满足用户的需求，互动性成为了直播成功的关键。如何通过技术手段实现高效的直播互动？这正是本文要探讨的核心问题。通过利用即时通讯云服务，企业可以轻松构建强大的直播互动功能，提升用户体验，增强用户粘性。1. 即时通讯云与直播互动的结合直播互动的核心在于实时
发布于 2025-04-18 11:43:20 | 阅读 820
在全球化的浪潮中，企业出海已成为一种趋势。然而，面对复杂的国际市场环境，许多企业在拓展海外业务时常常感到力不从心。这时，一站式出海解决方案应运而生，它不仅帮助企业解决了从市场调研到物流配送等一系列问题，更通过构建强大的合作伙伴网络，为企业提供了全方位的支持。那么，如何在这一过程中有效构建合作伙伴网络，成为企业出海成功的关键。合作伙伴网络的重要性在一站式出海解
发布于 2025-04-18 10:58:50 | 阅读 787
在当今数字化时代，直播服务平台已成为人们获取信息、娱乐互动的重要渠道。随着用户规模的不断扩大，如何精准地了解用户需求、优化用户体验，成为平台运营的核心挑战之一。用户画像构建作为一种高效的数据分析工具，能够帮助平台深入挖掘用户行为，提供个性化服务，从而提升用户粘性和平台竞争力。本文将深入探讨直播服务平台如何通过用户画像构建，实现精准运营与用户价值最大化。一、用
发布于 2025-04-18 10:35:56 | 阅读 618
在数字化时代，即时通讯软件已经成为人们日常生活中不可或缺的工具。无论是个人聊天、团队协作还是企业沟通，即时通讯软件都扮演着至关重要的角色。然而，随着用户基数的不断扩大和功能的日益复杂，客户支持系统的构建变得尤为关键。一个高效、智能的客户支持系统不仅能提升用户体验，还能为企业在激烈的市场竞争中赢得优势。那么，如何构建一个强大的即时通讯软件客户支持系统呢？本文将
发布于 2025-03-19 10:25:44 | 阅读 2068
在数字时代，直播服务平台已经成为人们日常娱乐、学习和社交的重要渠道。随着用户数量的激增，如何精准地理解用户需求、优化用户体验，成为了平台运营的关键。用户画像作为这一过程中的核心工具，能够帮助平台深入洞察用户行为、偏好和需求。通过构建精准的用户画像，直播平台不仅能够提升服务质量，还能为广告主和内容创作者提供更有价值的参考。直播服务平台的用户画像如何构建？这不仅
