发布于 2017-11-23 11:36:48 | 阅读 97174
11月17日下午，由IT桔子与拓扑社共同举办的“2017 IT桔子企业服务峰会暨拓扑社成立两周年庆典” 在北京顺利召开。作为企业级服务领域的高端盛会，各个细分行业领军企业的CEO和合伙人超过200人参会。此次活动最重要的一环，就是拓扑社通过大数据工具发布了「2017企业服务千里马榜」，环信作为客服行业唯一企业入选，无愧行业领军地位，AI优势初露锋芒。
发布于 2017-07-24 17:54:59 | 阅读 59358
近日，由中国科学院《互联网周刊》杂志评选的“2017未来独角兽企业TOP150”榜单正式揭晓，有着国际领先的企业级软件服务提供商愿景的环信凭借在即时通讯云和SaaS客服领域的行业深耕和迅猛发展，以全国榜单第130名位居垂直行业头名。
发布于 2016-12-26 11:10:15 | 阅读 85999
据艾瑞数据显示：“环信是国内最早的即时通讯云服务商，基于属于未来的IP网络，先发优势明显。环信是目前国内为数不多的承载数千万日活的大型通讯平台，规模优势带来技术壁垒，为用户带来满意体验的环信亦获得市场认可，是国内市场份额领先的云服务平台。”
发布于 2016-09-19 10:31:56 | 阅读 294305
9月10日，环信通过由数据中心联盟组织，中国信息通信研究院测试的面向云计算服务的“可信云”认证，环信成功晋升为首批通过“可信云”认证的SaaS客服标杆企业。
发布于 2016-09-05 11:52:33 | 阅读 47943
环信CEO透露了有关环信的诸多高含金量信息：从创业初期的“蒙圈”到走上成功之路，技术步步领先是公司的核心竞争力，如何打造SaaS客服产品争做全媒体客服市场的“NO1”，以及环信不烧钱还能快速赚钱的秘诀……
发布于 2016-05-16 10:35:09 | 阅读 53097
目前环信是众多SaaS客服厂商中唯一一个拥有自主成熟IM技术的厂商，拥有专为移动互联网和手机终端深度优化的的私有通讯协议，同时，电信级高可靠、高并发的即时通讯公有云平台支撑移动客服的稳定性，经过实际验证，可支持亿级用户同时在线。“好PaaS必定产生好SaaS ”
发布于 2025-04-29 15:56:10 | 阅读 0
在数字化服务时代，客户反馈已成为企业优化服务的关键抓手。环信企业IM平台通过即时通讯场景天然连接客户与服务方，其内置的智能反馈工具能实现"服务即收集"的无缝体验。研究表明，嵌入工作流的反馈机制比传统问卷回收率高47%（哈佛商业评论，2023），这正是企业IM在反馈收集维度展现的独特优势。多通道集成设计环信企业IM首创的"全触点反馈"系统支
发布于 2025-04-29 15:44:06 | 阅读 34
在数字化时代，即时通讯（IM）已成为企业与客户沟通的重要渠道。环信的IM项目凭借其高效、稳定和智能化的特点，能够帮助企业提升客户服务效率，优化客户体验，并最终增强客户忠诚度。通过即时响应、多渠道整合、数据分析等功能，IM项目不仅缩短了客户等待时间，还为企业提供了更精准的客户洞察，从而推动服务升级和业务增长。提升响应效率IM项目的核心优势之一是能
发布于 2025-04-29 14:55:37 | 阅读 75
在数字化转型浪潮中，企业即时通讯平台已成为组织内部协作的重要枢纽。作为国内领先的企业级通讯云服务商，环信凭借其强大的技术实力，为企业用户提供了完善的账户管理解决方案。面对日益复杂的组织架构和多样化的业务场景，如何高效管理多个用户账户成为企业IT管理者的核心关切。分级权限管理体系环信平台采用多层次权限管理架构，为企业提供精细化的账户控制能力。系统支
发布于 2025-04-29 14:52:35 | 阅读 71
在数字化转型浪潮中，企业即时通讯(IM)平台正成为打破部门壁垒的关键工具。环信作为领先的企业级IM服务提供商，通过即时通讯、智能协同和深度集成三大能力，有效解决了传统跨部门协作中存在的响应延迟、信息孤岛和流程割裂等痛点。据IDC研究显示，部署专业企业IM后，组织内部协作效率平均提升40%，决策周期缩短35%。即时通讯打破时空壁垒环信IM的实时消息传输
