发布于 2017-12-07 16:27:43 | 阅读 36657
随着 DevOps 的盛行，我在很多场合和越来越多的人聊起 DevOps。也在不同的渠道听到了很多人在讲 DevOps。然而，讨论的背后，我发现每个人对 DevOps 所指并不是同一件事情，也由于各执一词导致不欢而散。
发布于 2017-12-07 14:17:53 | 阅读 40442
企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?
发布于 2017-12-06 17:02:36 | 阅读 44981
本次更新的主要内容为：支持客服将个人常用语提交至公共常用语，方便整个客服团队共同维护公共常用语，提升常用语维护相关的工作效率。优化实时视频功能，支持客服在会话过程中主动发起视频邀请。
发布于 2017-12-06 11:09:40 | 阅读 116913
LITE-IM是一款基于环信webim3.X 和 layim 开发而成的WEB即时通讯，并且完全的免费和开源 。LITE-IM使用 拥有高并发,长连接永不掉线的即时通讯的行业领头羊环信作为通信介质，再搭配上拥有丰富前端交互的layim,让你能够快速的搭建一个现代化的、高度稳定的web即时通讯。
发布于 2017-12-05 16:15:14 | 阅读 31856
“AI并不是像人类一样的方式来思考，它们以不同的方式思考，如果我们能够利用起这些新的思考方式，就会有更多的优势。我们能和AI有多好的合作，我们就能够得到多少回报，我们并不会与其对抗，而将与其携手。”
发布于 2017-12-05 16:04:14 | 阅读 58634
“互联网+”余温未退，“人工智能+”已成为热门话题，65.73%的全球人工智能企业集中分布在美国、中国、英国。伴随着深度学习算法、高质量大数据和高性能计算资源的日益成熟，人工智能技术的发展骤然加速，相关技术应用爆发式涌现，“智慧化”技术将开启银行商业模式、服务创新的全新模式。
发布于 2017-12-05 15:45:42 | 阅读 43218
企业为什么需要一套智慧工单？因为它能够记录跨部门支持流程提高管理水平和协作效率它还支持多渠道接入管理微信、微博、IM、邮件...跨部门协作
发布于 2017-12-05 15:40:01 | 阅读 40348
12月3日，一年一度的世界互联网大会正式开幕。今年的乌镇依旧大咖云集，除了苹果CEO库克、谷歌CEO皮查伊等国际巨头到场，马云、马化腾、李彦宏等一批在互联网上最具话语权的核心人物也在此聚齐。
发布于 2017-12-04 12:05:27 | 阅读 45384
从刚毕业到目前所在公司，差不多6年了，想想这六年里面，自己的能力和刚毕业比有了很大的提升，但是现在在什么能力上，我不知道，毕竟没有去过别的公司。最近也在思考自己未来，算是比较迷茫阶段。趁最近比较闲，顺便整理一下自己的职业路程
