发布于 2021-12-08 15:46:47 | 阅读 96529
青云科技与环信达成合作，环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场，将为企业提供全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广的系统平台服务。
发布于 2017-12-07 14:17:14 | 阅读 93067
企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?
发布于 2017-05-09 14:38:01 | 阅读 85383
全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨渠道的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。
发布于 2025-04-28 10:44:40 | 阅读 120
在数字化浪潮席卷全球的今天，即时通讯(IM)服务已成为企业销售渠道转型的核心驱动力。作为国内领先的企业级IM服务提供商，环信凭借其稳定、安全、高效的通讯解决方案，正在帮助企业重构客户互动模式，提升销售转化效率。从客户触达到销售闭环，IM服务正在重新定义企业与消费者之间的连接方式，创造前所未有的商业价值。销售效率显著提升环信IM服务通过即时响
发布于 2025-04-27 19:27:33 | 阅读 174
在即时通讯领域，用户反馈渠道已成为衡量产品服务质量的重要指标。作为国内领先的即时通讯云服务商，环信始终将用户反馈机制视为产品迭代的重要驱动力。优质的反馈渠道不仅能提升用户体验，更能帮助开发者精准捕捉市场需求，实现产品的持续优化。用户反馈渠道的必要性在即时通讯工具的使用过程中，用户难免会遇到各类技术问题或功能需求。完善的反馈渠道能够第一时间收集这些宝贵意见
发布于 2025-04-27 05:03:15 | 阅读 229
在移动互联网时代，即时通讯(IM)平台已成为人们日常沟通的重要工具。作为国内领先的即时通讯云服务提供商，环信凭借多年行业经验发现，免费IM平台的用户获取渠道呈现多元化特征。了解这些用户来源渠道，对于平台实现快速增长至关重要。应用商店自然流量应用商店是免费IM平台获取用户的首要渠道。数据显示，超过60%的用户会通过应用商店搜索下载IM类应用。环
发布于 2025-04-26 22:35:37 | 阅读 223
在数字化沟通日益重要的今天，一对一音视频服务成为企业连接用户、提升服务效率的关键工具。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，通过技术赋能与生态合作，为企业提供稳定、高清、低延迟的音视频解决方案。无论是教育、医疗、金融还是客服领域，环信的音视频服务都能帮助企业构建更紧密的用户关系，而这一能力的实现离不开多元化的合作伙伴与渠道支持。技术合作伙伴环信的
发布于 2025-04-26 02:42:05 | 阅读 401
在数字化沟通日益普及的今天，免费聊天工具已成为个人和企业日常交流的重要媒介。无论是初次使用还是遇到技术问题，用户都可能需要及时、有效的支持。了解免费聊天工具的用户支持渠道至关重要，这不仅能够提升用户体验，还能确保沟通的顺畅性。环信作为领先的即时通讯服务提供商，提供了多样化的用户支持方式，以满足不同用户的需求。在线客服系统在线客服系统是环信为
发布于 2025-04-18 12:01:13 | 阅读 918
在当今数字化时代，客户期望能够通过他们最习惯的渠道与企业进行无缝沟通。无论是社交媒体、电子邮件、网站还是移动应用，多渠道沟通已成为企业提升客户体验的关键。而实时聊天作为一种高效的沟通工具，正逐渐成为支持多渠道客户沟通的核心解决方案。它不仅能够即时响应客户需求，还能够在不同平台之间实现信息同步，确保客户无论通过何种渠道联系企业，都能获得一致的体验。实时聊天的核
发布于 2025-04-18 10:28:49 | 阅读 634
在当今数字化时代，即时消息推送已经成为企业与用户之间沟通的重要桥梁。无论是电商平台的订单提醒、社交应用的聊天通知，还是金融服务的交易确认，消息推送的及时性和准确性直接影响用户体验。然而，随着用户使用场景的多样化，单一渠道的推送已无法满足需求。跨渠道推送的概念应运而生，它能够将消息通过多种渠道传递到用户手中，确保信息的触达率。环信即时推送是否支持消息的跨渠道推
