发布于 2020-02-03 15:05:39 | 阅读 35217
在本次新型肺炎疫情，春节期间给医疗、交通运输、政府部门、工业制造、农牧养殖、电影院线带来巨大挑战。而大家可能会发现，对应危机时，首先考验的就是广义的服务能力，即在有限条件下的资源调配能力和执行效率，就像网上对河南模式和杭州模式的讨论和思考，简单有效，直指核心问题。
发布于 2020-02-03 14:42:00 | 阅读 38188
本轮疫情也许将持续造成大范围次生影响，工作、生活、教育、休闲娱乐……社会运转面临巨大挑战。特整理一批免费科技工具信息，希望尽可能减少肺炎造成的次生影响，帮助更多企业、个人度过难关。
发布于 2020-01-13 15:41:47 | 阅读 39647
每当接手一个他人开发好的模块或者项目，看着那些没写注释的代码，是不是很抓狂？今天，就和大家分享一个专门为程序员开发文档开源管理系统。
发布于 2019-12-19 11:34:42 | 阅读 32606
如今，代码质量分析和审核已成为每个企业的基本流程。随着开源代码库使用的增加，安全性和代码质量对于构建高质量软件至关重要。不良的代码不仅会影响代码的可维护性，而且还会在某些情况下影响其性能。
发布于 2019-12-10 11:00:47 | 阅读 28925
现在有很多开源自动化工具可用帮助你实现自动化，无论你的自动化要求是什么或现有的工具是什么，下面四个开源选项都可以帮助你成功实现自动化。
发布于 2019-11-20 16:20:01 | 阅读 35400
年底冲刺，忙碌的工作节奏和繁重的工作压力，容易让员工在工作上产生负面情绪，甚至还会造成一些核心员工、骨干员工的流失，给企业经营发展带来一些影响。
发布于 2019-09-05 11:19:49 | 阅读 54106
第一，客服部门需要面对客户和自己内心双重压力的部门。 第二，客服部门人员众多，人员素质普遍偏低。 那么客服主管如何管理客服部门，需要具备哪些知识呢！
发布于 2019-07-30 13:25:33 | 阅读 24134
最近发现在部分企业中，有很多团队的客服管理者的大部分工作还是停留在救火的状态！身为客服管理人的你，有没有以下状态？
发布于 2019-07-30 13:16:52 | 阅读 36711
对客服中心来说，一方面属于情绪劳动，而且工作相对单调重复，容易产生各种消极情绪；另一方人员密集，产生的情绪容易扩散。因此更要通过多种激励手段的组合，让员工产生积极的情绪，这即是对员工负责，也是对组织负责。
